Unsere Vision, Ihre Destination – Bernstein Hotels & Resorts

„Wir für unsere Region“ – das Credo der Bernstein Hotels & Resorts, einem familiengeführten Unternehmen im Herzen des Ostens Deutschlands.

Mit Nachhaltigkeit, Regionalität und echter Herzlichkeit begeistern wir unsere Gäste für unsere Region und erzählen mit vier einzigartigen Häusern die Geschichte des echten Bernsteins.

Als junges, wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen keinen Tag wie den anderen – dafür aber ein Team, das zusammenhält, Ideen umsetzt und gemeinsam wächst.

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie Ihre berufliche Destination mit uns als

Front Office Leitung / Stellvertretende Front Office Leitung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Steuerung und Verantwortung der Personalplanung und -betreuung im Front Office
• Freundliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste – von der Anreise bis zur Abreise
• Professionelle Durchführung aller Check-in- und Check-out-Prozesse
• Entgegennahme und Kontrolle von Reservierungen
• Gastgeber und Ansprechpartner für Fragen, Wünsche und Anliegen unserer Gäste
• Organisation und Umsetzung individueller Gästewünsche
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang sowie professionelles Beschwerdemanagement

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Front Office – idealerweise mit erster Führungsverantwortung
• Hohe Gast- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
• Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an Teamarbeit und Flexibilität in den Einsatzzeiten

Ihre Vorteile

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer unbefristeten Voll- oder Teilzeitanstellung
• Familiäres, herzliches Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen
• Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen – z.B. Übernachtungsvorteile in allen Bernstein Hotels
• Individuelle Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einer expandierenden Hotelgruppe

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an: viktoria@bernsteinhotels.de